Buchungs- und Stornobedingungen

Reservierungs- und Stornierungsbedingungen
Matkilutila Naaranlahti erfüllt die folgenden Bedingungen bei der Bestellung, Reservierung und Stornierung reservierter Leistungen für Kabinen- und Zimmerunterkünfte. Diese Bedingungen werden für beide Parteien verbindlich, wenn der Kunde Matkailutila Naaranlahti die in diesen Geschäftsbedingungen genannte Vorauszahlung geleistet hat oder sowohl die Vorauszahlung als auch die Restzahlung auf einmal geleistet hat.

Buchung und Zahlung
Dem Kunden wird eine Buchungsbestätigung mit Namen und Adresse des Urlaubsortes zugesandt. Die Reservierung gilt als bestätigt, wenn der Kunde fristgerecht die Anzahlung (30 %) oder sowohl die Anzahlung als auch die Restzahlung auf einmal geleistet hat. Erfolgt die Reservierung später als sechs (6) Wochen vor Urlaubsantritt, wird die Anzahlung nicht gesondert berechnet. Die endgültige Fertigstellung erfolgt spätestens sechs (6) Wochen vor Urlaubsantritt. Beträgt der Gesamtbetrag der Reservierung weniger als 500 €, muss der Gesamtbetrag 14 Tage nach Rechnungsdatum sofort bezahlt werden. Wenn die Anzahlung oder Restzahlung nicht geleistet wurde, hat Matkailutila Naaranlahti das Recht, die Reservierung zu stornieren.

Stornierung und Änderung der Reservierung
Eine Stornierung muss immer schriftlich (E-Mail) an Matkaillutila Naaranlahti erfolgen. Die Stornierung gilt als erfolgt, sobald die Informationen über die Stornierung bei Matkailutila Naaranlahti eingegangen sind. Wenn der Kunde nachweist, dass die Stornierung zum richtigen Zeitpunkt erfolgt und an die richtige Adresse gesendet wurde, wird die Stornierung akzeptiert, auch wenn sie verspätet ist oder gar nicht eintrifft. Im Falle einer Stornierung der Reservierung wird die Anzahlung einbehalten. Bei einer Stornierung der Reservierung später als 30 Tage vor Reiseantritt wird der gesamte Reisepreis in Rechnung gestellt. Der Kunde hat das Recht, den von ihm an Naaranlahti gezahlten Betrag, ausgenommen die Vorauszahlung, zurückzufordern, wenn der Kunde selbst oder eine mit ihm im Haushalt lebende Person erkrankt, einen Unfall erleidet oder stirbt. Die Stornierung muss unverzüglich mitgeteilt werden und der Sachverhalt muss glaubwürdig, z.B. durch ein ärztliches Attest, nachgewiesen werden. Erfolgt die Stornierung während des Urlaubs, wird die vom Kunden geleistete Zahlung nicht zurückerstattet. Die Änderung des Urlaubsortes oder -termins muss spätestens sechs (6) Wochen vor Urlaubsantritt erfolgen. Danach vorgenommene Änderungen gelten als Stornierung der vorherigen Reservierung und als neue Reservierung.

Makailutila Naaranlahti hat das Recht, die Reservierung zu stornieren
Im Falle höherer Gewalt kann Matkailutila Naaranlahti die Reservierung stornieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den an Matkailutila Naaranlahti gezahlten Betrag vollständig zurückzuerhalten.

Übernachten Sie in Zimmern und Appartements
Zimmerreservierungen für Übernachtungen mit Frühstück beinhalten neben der Unterkunft auch Frühstück und Bettwäsche. Die Halbpension beinhaltet neben der Unterkunft auch Frühstück, eine Mahlzeit und Bettwäsche. Die Vollpension beinhaltet neben der Unterkunft auch Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Bettwäsche. Die Saunagebühr beträgt für Erwachsene 10 €. Der Kunde kümmert sich während des Urlaubs um die Reinigung der Unterkunft. Der Urlaubsort kümmert sich um die Reinigung der Unterkunftseinrichtungen am Ende des Urlaubs. Die Handtücher werden zweimal pro Woche gewechselt. Das Mitbringen von Haustieren muss gesondert vereinbart werden. Der Übernachtungstag beginnt um 14:00 Uhr und endet um 12:00 Uhr.

Unterkunft in Hütten
Die Schlüssel zum Ferienhaus werden dem Kunden Matkailutila in Naaranlahti übergeben. Die voraussichtliche Ankunftszeit wird vorab telefonisch oder schriftlich bekannt gegeben. Die Hütte steht dem Kunden vom Anreisetag um 16:00 Uhr bis zum Abreisetag um 12:00 Uhr zur Verfügung.  Die wöchentliche Miete der einzelnen Ferienhäuser beinhaltet die kostenfreie Nutzung des Ferienhauses, der Sauna und des Bootes. In der Miete des Ferienhauses sind Möbel, Koch- und Essgeschirr und Besteck, Brennstoff für Heizung, Kochen und Beleuchtung enthalten. Bei Buchungen ab einer Woche sind Bettwäsche und Handtücher im Mietpreis enthalten. Bettwäsche kann für 12 €/Wäscheset gemietet werden. Der Kunde kümmert sich um die Reinigung der Hütte während und am Ende des Urlaubs. Wenn die Reinigung am Ende der Reservierung noch nicht abgeschlossen ist und der Ferienhausbesitzer sich noch vor der Ankunft des nächsten Kunden darum kümmern muss, hat der Eigentümer das Recht, eine Reinigungsgebühr von mindestens 85 € zu erheben. Die Kabine darf nicht von mehr Personen genutzt werden, als Betten in der Kabine vorhanden sind. Es ist verboten, ohne Erlaubnis des Eigentümers ein Zelt oder einen Wohnwagen auf dem Grundstück zu benutzen. Das Mitbringen von Haustieren muss gesondert vereinbart werden.

Schadensersatz
Der Kunde ist verpflichtet, den am Urlaubsort oder dessen beweglichen Sachen entstandenen Schaden zu ersetzen.

Beschwerden
Alle Bemerkungen und Beschwerden im Zusammenhang mit dem Urlaubsziel müssen unmittelbar nach Erscheinen des Themas und während des Urlaubs direkt an Matkailutila Naaranlahti gerichtet werden. Wenn die Angelegenheit nicht behoben wird, kann der Kunde eine schriftliche Beschwerde bei Matkailutila Naaranlahti einreichen. Dies sollte normalerweise innerhalb eines Monats nach Ende der Reservierung erfolgen. Wenn der Kunde und Matkailutila Naaranlahti keine Einigung erzielen können, kann der Kunde die Angelegenheit an die Verbraucherbeschwerdestelle weiterleiten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand für Streitigkeiten
Die Vertragsparteien sind bestrebt, Streitigkeiten aus dem Vertrag durch gegenseitige Verhandlungen beizulegen. Kann bei den Verhandlungen keine Einigung erzielt werden, werden die Streitigkeiten vor dem Bezirksgericht Helsinki beigelegt. Auf den Vertrag findet finnisches Recht Anwendung.

Recht auf Preisänderung
Matkilutila Naaranlahti behält sich das Recht vor, Fehler in den Preisinformationen in der Broschüre vor Vertragsschluss zu korrigieren. Nach Vertragsschluss ist Matkailutila Naaranlahti berechtigt, den vereinbarten Preis zu erhöhen und entsprechend zu senken, wenn sich die Steuern oder öffentlichen Gebühren ändern, die sich auf den Preis der Reiseleistung auswirken.

Mai 2020.