Condizioni di prenotazione e cancellazione

Condizioni di prenotazione e cancellazione
Matkilutila Naaranlahti rispetta le seguenti condizioni al momento dell'ordine, della prenotazione e dell'annullamento dei servizi riservati per i servizi di sistemazione in cabina e in camera. Queste condizioni diventano vincolanti per entrambe le parti quando il cliente ha pagato a Matkailutila Naaranlahti il pagamento anticipato menzionato in questi termini e condizioni, o ha pagato sia il pagamento anticipato che il pagamento finale in una volta sola.

Prenotazione e pagamento
Al cliente verrà inviata una conferma di prenotazione con il nome e l'indirizzo della destinazione delle vacanze. La prenotazione è confermata quando il cliente avrà versato l'acconto (30%) entro la data di scadenza, oppure avrà saldato in un'unica soluzione sia l'anticipo che il saldo. Se la prenotazione viene effettuata più tardi di sei (6) settimane prima dell'inizio del soggiorno, l'anticipo non verrà addebitato separatamente. Il completamento finale avviene entro e non oltre sei (6) settimane prima dell'inizio della vacanza. Se l'importo totale della prenotazione è inferiore a € 500, l'intero importo dovrà essere saldato immediatamente 14 giorni dopo la data della fattura. Se il pagamento anticipato o il pagamento finale non sono stati pagati, Matkailutila Naaranlahti ha il diritto di cancellare la prenotazione.

Cancellazione e modifica della prenotazione
La cancellazione deve sempre essere effettuata per iscritto (e-mail) a Matkaillutila Naaranlahti. Si ritiene che la cancellazione sia avvenuta nel momento in cui l'informazione sulla cancellazione ha raggiunto Matkailutila Naaranlahti. Se il cliente dimostra che la cancellazione è stata effettuata e inviata all'indirizzo giusto al momento giusto, la cancellazione verrà accettata, anche se è tardiva o non arriva affatto. In caso di annullamento della prenotazione verrà trattenuto l'acconto versato. In caso di cancellazione della prenotazione oltre 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno verrà addebitato l'intero prezzo del soggiorno. Il cliente ha diritto alla restituzione dell'importo pagato a Naaranlahti, escluso il pagamento anticipato, se il cliente stesso o una persona convivente con lui si ammala, ha un incidente o muore. La disdetta deve essere comunicata senza indugio e comprovata in modo attendibile, ad es. con un certificato medico. Se l'annullamento avviene durante il soggiorno, il pagamento effettuato dal cliente non verrà rimborsato. Il cambio della destinazione o della data della vacanza deve essere effettuato entro e non oltre sei (6) settimane prima dell'inizio della vacanza. Le modifiche apportate successivamente sono considerate una cancellazione della prenotazione precedente e una nuova prenotazione.

Makailutila Naaranlahti ha diritto di cancellare la prenotazione
In caso di forza maggiore, Matkailutila Naaranlahti può cancellare la prenotazione. In questo caso, il cliente ha il diritto di recuperare l'intero importo pagato a Matkailutila Naaranlahti.

Soggiorna in camere e appartamenti
La prenotazione della camera con trattamento bed and breakfast comprende, oltre al pernottamento, la prima colazione e la biancheria da letto. La mezza pensione comprende, oltre al pernottamento, la prima colazione, un pasto e la biancheria da letto. La pensione completa comprende, oltre al pernottamento, colazione, pranzo, cena, biancheria da letto. Il costo della sauna è di 10€ per gli adulti. Il cliente si occupa della pulizia dell'alloggio durante la vacanza. La struttura ricettiva si occupa della pulizia delle strutture ricettive al termine del soggiorno. Gli asciugamani vengono cambiati due volte a settimana. L'arrivo di animali domestici deve essere concordato separatamente. La giornata di alloggio inizia alle 14:00 e termina alle 12:00.

Soggiornare in cabine
Le chiavi del cottage vengono consegnate al cliente Matkailutila a Naaranlahti. L'orario previsto di arrivo verrà comunicato in anticipo telefonicamente o per iscritto. Il villino è a disposizione del cliente dal giorno di arrivo ore 16:00 fino al giorno di partenza ore 12:00.  L'affitto settimanale dei cottage separati comprende l'uso gratuito della casa vacanze, della sauna e della barca. L'affitto del cottage comprende mobili, utensili da cucina e da mangiare e posate, combustibile per il riscaldamento, la cucina e l'illuminazione. Lenzuola e asciugamani sono inclusi nel prezzo di affitto per prenotazioni di una settimana o più. La biancheria può essere noleggiata per € 12/set biancheria. Il cliente si occupa della pulizia della cabina durante e al termine della vacanza. Se la pulizia non è stata completata al termine della prenotazione e il proprietario della casa deve occuparsene prima dell'arrivo del cliente successivo, il proprietario ha il diritto di addebitare un costo di pulizia di almeno 85 €. La cabina non può essere utilizzata da più persone di quanti siano i letti presenti nella cabina. È vietato utilizzare tende o roulotte all'interno della proprietà senza il permesso del proprietario. Il trasporto di animali domestici deve essere concordato separatamente.

Risarcimento danni
Il cliente è tenuto a risarcire i danni causati al luogo di vacanza o ai suoi beni mobili.

Reclami
Tutte le osservazioni e i reclami relativi alla destinazione della vacanza devono essere indirizzati direttamente a Matkailutila Naaranlahti immediatamente dopo la comparsa dell'argomento e durante la vacanza. Se il problema non viene risolto, il cliente può presentare un reclamo scritto a Matkailutila Naaranlahti. Questo dovrebbe normalmente essere fatto entro un mese dalla fine della prenotazione. Se il cliente e Matkailutila Naaranlahti non riescono a raggiungere un accordo, il cliente può deferire la questione al Comitato per i reclami dei consumatori.

Legge applicabile e foro competente per le controversie
Le parti contraenti si impegnano a risolvere le controversie derivanti dal contratto mediante trattative reciproche. Se durante i negoziati non si raggiunge un accordo, le controversie verranno risolte presso il tribunale distrettuale di Helsinki. Al contratto si applica la legge finlandese.

Diritto di modificare i prezzi
Matkilutila Naaranlahti si riserva il diritto di correggere errori nelle informazioni sui prezzi nella brochure prima della conclusione del contratto. Dopo la conclusione del contratto, Matkailutila Naaranlahti ha il diritto di aumentare e, di conseguenza, l'obbligo di diminuire il prezzo concordato se cambiano le tasse o le tasse pubbliche che influiscono sul prezzo del servizio turistico.

Maggio 2020.